• 从武汉寄两支口红到黄石8天还没送达 快递业节后
    更新时间:2019-02-28 01:48  作者:湖北卫视  浏览:

      春节后,武汉阴雨绵绵,也给快递员送货增加了难度 长江日报记者张维纳 摄

      “从武汉寄两支口红到黄石,100多公里的距离,8天了都没送到。”“通过微信平台下单,快递员3天没接单”……近日,不少网友反映,春节过后,快递变成了“慢递”。长江日报记者走访多家快递网点了解到,快递行业在春节后遭遇“用工荒”,不少员工节后辞职,同时面临“招聘难”等问题。

      网友吐槽快递变“慢递”

      网点解释多名快递员春节后辞职

      家住武昌的刘严(化名)21日在社交媒体上吐槽:“买了两支口红送人,13日通过圆通速递公司从武汉寄到黄石,寄出去8天了,还没送到。100多公里的距离,从武汉走路去黄石也到了。这效率还好意思叫‘快’递?”刘严告诉长江日报记者,她已经向“圆通”客服打了两次投诉电话,但问题仍未解决。

      遇到类似烦心事的不止刘严一人,家住东西湖区金银湖地区的杨先生在“圆通”微信平台下单后,等了3天,都没有快递员与他联系取件。无奈之下,他打电话向附近的“圆通”网点咨询。网点工作人员解释,春节过后,多名快递员辞职了,而新人还未招到,“现在是两个人干着5个人的活,揽件时间就会延误”。

      记者下单寄件

      最慢24小时后才派人取件

      22日下午4时50分,长江日报记者尝试同一时间在“三通一达”微信平台下单寄件。下单后20分钟,“韵达”快递员与记者联系可以上门取件。“中通”快递员在1小时后上门取件。“申通”快递员在第二天中午12时接单成功。“圆通”直到第二天下午5时才派人取件。

      “春节后比春节前还忙,以前傍晚6时能下班,最近这两天都干到晚上8时。”上门揽件的“韵达”快递员告诉记者,“正月初八报到那天,我发现有不少以前的同事没到岗。其实,不到岗就是辞职不来了。”

      “不好意思,揽件慢了。”“申通”快递员一边打包快递件,一边向记者致歉,“我刚上岗一周,对周围环境不熟悉,揽活、送货都比较慢。”这名快递小哥称,他所在站点每天都有新人加入,“现在站点一半的人都是新手”。

      快递小哥改行送外卖

      原因是有底薪且提成高

      “都是骑车送货,我是哪里工资高就去哪里”,在老家孝感市过完元宵节,小曹才返汉找工作,“不干快递员了,改送外卖了”。小曹告诉记者,他有一年送快递件的经验,外卖公司都喜欢用他这样的“熟练工”。记者问及他跳槽的原因,他坦言,送外卖能比送快递件多赚1倍的钱。

      记者了解到,目前外卖行业底薪在2500元至3000元之间,同时一单外卖可以提成6至8元,一个月可以拿到7000元至1万元不等。快递行业目前普遍没有底薪,收入全靠提成。“一单提成1元钱,这是行业内通价。”一快递公司招聘负责人告诉记者,“一名熟练的快递员月薪大概在5000元至7000元之间。”

      也有快递员认为,除工资之外,还有其他因素导致跳槽。“外卖行业风险相对较小,一份午餐价格也就二三十元,而一个快递件价格可能达到上千元,出了问题,快递员是要负责的。”刚刚转行送外卖的小郑说,“送外卖的时间比较集中,无非是中午和晚上,而送快递件要从早忙到晚。”

      但也有坚守岗位的快递小哥表示,每到用餐时间,送外卖的都像打仗。干快递这一行虽然赚得少,但不慌不忙。

      一些快递公司

      增加奖励项目留人

      “快递和外卖都是物流配送行业,本身有很多相通之处。”一网点负责人解释说,“目前快递员招聘已经基本结束。等新手熟练后,快递公司的效率就会恢复正常。”

      面对部分快递员流失,快递公司也在积极应对。一网点负责人告诉记者,为了留住人,他们正在努力完善各类福利制度。“除了公司的奖励外,我们网点也会有自己的奖励举措,比如收到用户好评,我们都会给予相应奖励”。同时,一些网点还会让利于快递员,即提高快递员的派送费,保证快递员有较高的收入。

      长江日报记者张维纳

    (责任编辑: 张潘)

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