OpenAI 正式发布 ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 测试服务，核心是给品牌商家一套在 ChatGPT 平台内经营的工具，包含 Business Hub 商务管理后台、商家资料认领、商品信息同步、数据看板，美国地区符合条件电商、服务商家还可以开通 Business Agents 商务智能体，用来直接在 ChatGPT 对话里接待客户、介绍产品，这个产品和面向企业内部办公的 ChatGPT Enterprise 不是同一个东西，很多人容易混淆，前者是面向 C 端用户触达的商家运营工具，后者是公司内部员工使用的 AI 办公席位。现在 ChatGPT 每周活跃用户规模达到 12 亿，OpenAI 想给商家新增一条获客渠道，商家核验身份之后，录入产品库存、价格、服务介绍，平台会在用户相关提问时展示商家信息，商务智能体的回答会做明确标注，和原生 ChatGPT 回答区分开，同时后台只提供汇总曝光、点击、热门搜索统计，不会泄露单独用户对话记录，保护用户隐私。商家接入流程很清晰，先进入 Business Hub 提交企业资料完成域名、主体核验，同步商品数据源，Shopify 商家可以直接对接店铺后台一键同步商品，之后按需开启 Business Agents 智能体，在后台查看曝光和点击数据，持续更新商品信息；当前还处于测试阶段，优先开放美国地区电商和在线服务类商家，后续会逐步扩大开放地区和行业范围，而传统 ChatGPT Enterprise 依然面向企业内部团队，主打内部文档、权限管控、数据驻留、SLA 保障。
ChatGPT Businesses in ChatGPT 与 ChatGPT Enterprise 对比表
| 项目 | ChatGPT Businesses in ChatGPT（本次新发布） | ChatGPT Enterprise（内部办公企业版） |
|---|---|---|
| 定位 | 商家对外获客、在 ChatGPT 触达消费者 | 企业内部员工 AI 办公、团队协作 |
| 核心模块 | Business Hub 商家后台、Business Agents 商务智能体 | 管理员工作台、SSO、SCIM、数据驻留、长上下文 |
| 数据规则 | 汇总曝光数据，不提供单用户对话 | 企业数据默认不用于模型训练，支持自定义留存策略 |
| 目标客户 | 品牌、电商、服务商家 | 中大型企业内部团队 |
| 当前开放范围 | 测试版，优先美国电商、线上服务商 | 全球开放，联系销售签约 |
| 定价模式 | 测试期暂未公布完整收费方案 | 定制报价，按席位 / 额度签约 |
本次 ChatGPT 企业版核心能力清单
- Business Hub 商家后台：认领企业资料、维护品牌信息、录入商品价格库存
- 商品数据源同步：支持手动录入，Shopify 店铺一键对接同步商品目录
- Business Agents 商务智能体：在对话场景解答客户咨询、介绍产品服务
- 隐私化数据看板：汇总被提及次数、网站点击量、用户搜索主题，无单条对话记录
- 内容区分标注：商务智能体输出内容会明确标记，和通用模型回答分开
- 品牌信息曝光：用户搜索相关品类时，优先展示核验后的商家信息
接入与使用注意清单
- 现阶段属于测试版本，不是全行业、全地区开放，优先美国电商和线上服务商家
- 商家必须完成主体核验、域名验证，才能认领商家资料，避免虚假信息
- Shopify 商家接入更简便，直接在 Shopify 后台绑定，自动同步商品库存价格
- 后台只提供聚合统计，不会拿到用户个人对话记录，符合隐私规范
- 该产品不等于 ChatGPT Enterprise，想要企业内部安全办公，仍然选择 Enterprise 方案
- 商务智能体的回答由商家提供的商品数据驱动，商家需要及时更新库存、价格避免误导
【相关 FAQ】
问题 1：OpenAI 新发布的 ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 是用来给员工办公的吗？
回答 1：不是，OpenAI 这次发布的 ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 面向商家对外获客，用来在 ChatGPT 里触达消费者；员工内部办公用的是 ChatGPT Enterprise，是两套不同产品。
问题 2：OpenAI 的 ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 的 Business Hub 可以看到用户聊天记录吗？
回答 2：不可以，ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 的 Business Hub 只提供汇总曝光、点击、热门搜索统计，不会向商家开放单独用户对话记录。
问题 3：哪些商家可以开通 OpenAI ChatGPT 企业版的 Business Agents 商务智能体？
回答 3：当前 ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 处于测试阶段，优先美国地区符合条件的电商、在线服务商家，后续会逐步放开更多地区和行业。
问题 4：Shopify 商家接入 OpenAI ChatGPT 企业版有什么便利方式？
回答 4：Shopify 商家可以直接在 Shopify 后台或者 Business Hub 绑定店铺，一键同步商品目录、价格、库存，不用手动逐条录入到 ChatGPT 企业版后台。
【参考资料】
[2026-11-11]（OpenAI 推出 ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 测试版）鞭牛士
[2026-11-11]（OpenAI Businesses in ChatGPT 上线，商家可在 ChatGPT 内搭建客服智能体）新浪财经
[2026-11-11]（OpenAI Businesses in ChatGPT 官方公告）OpenAI 官网
[2026-11-10]（ChatGPT Enterprise 企业内部办公版功能与定价说明）OpenAI 帮助中心
【免责声明】
本文仅为 OpenAI ChatGPT 企业版 Businesses in ChatGPT 测试版资讯整理，不构成商家投放、商业运营建议；ChatGPT 企业版当前处于测试阶段，开放地区、准入行业、定价、商务智能体能力后续会持续调整，商家接入规则、数据权限、合规要求以 OpenAI 官方公告和 Business Hub 后台说明为准。