特斯拉正式终止 Cybertruck 登陆澳大利亚市场的项目，所有当地用户提交的预订订单全部取消，前期缴纳的预订定金会全部原路退回，同时官方还给老预订用户准备了专属购车福利，整套退款流程有清晰的执行规则，整个处理方案已经通过邮件正式下发给全部预订客户。本次调整主要是基于车型版本规划与市场适配安排做出的优化，特斯拉不再开发 Cybertruck 的右舵版本，而澳大利亚属于右舵行车市场，没有对应版本就无法完成本地准入落地，同时工厂生产线现阶段优先保障主力车型量产，暂时不会为澳新市场单独开辟右舵产线，综合评估之后，企业决定暂停该区域的车型投放计划。从订单处理环节来看，整个退款操作分为完整两步，所有环节都有明确时间限制，不会出现资金滞留的情况，同时还配套了置换购车权益，保障预订用户的体验。整体安排落地之后，澳大利亚市场将不再开放 Cybertruck 新车预订，已经留存的订单全部清理完毕，后续当地用户可以选择品牌其他在售车型。
一、订单取消与退款执行细则
- 订单取消范围 所有澳大利亚地区 2019 年开启的 Cybertruck 预订订单全部自动终止，不需要用户手动提交取消申请，系统会统一完成订单作废操作。
- 定金退款标准 用户当初缴纳的 150 澳元预订定金全额返还，没有任何手续费与扣款，全额原路返还到当初付款的账户。
- 完整退款操作步骤 ① 用户收到特斯拉官方发出的第一封通知邮件，获知订单终止的消息； ② 等待第二封确认邮件，填写收款账户信息并完成信息核验； ③ 信息确认无误后，特斯拉在 30 个自然日之内完成转账退款； ④ 用户可在特斯拉个人账户内查看退款进度与到账记录。
二、面向预订用户的额外购车福利
- 福利内容：原 Cybertruck 预订用户如果在 2026 年底之前订购全新 Model 3 或者 Model Y 车型，可免费领取为期 1 年的 FSD 监督版订阅服务。
- 福利价值：这项订阅服务每月服务费为 149 澳元，一年总价值 1788 澳元，可直接抵扣购车后的功能使用费。
- 适用条件：仅限本次被取消 Cybertruck 订单的用户，福利不可转让、不可折现，只能用于新车购车项目。
三、本次调整的核心规划原因
- 车型版本规划：特斯拉现阶段只量产左舵版本 Cybertruck，没有规划右舵车型的研发与生产计划，而澳大利亚法规只允许右舵车辆上路，车型无法满足本地上路条件。
- 产线产能分配：德州超级工厂现阶段产能优先供给北美本土市场订单，不会单独投入资金改造产线来生产小批量右舵版本，投入产出比不符合现阶段生产规划。
- 市场资源优化：把澳新市场的研发与产能资源集中到 Model 3、Model Y 等成熟热销车型，保障当地在售车型的交付效率，优化整体市场运营效率。
四、后续市场安排
- 短期规划：未来一段时间内，Cybertruck 不会登陆澳大利亚市场，当地官网永久关闭该车型预订入口。
- 车型替代方案：澳大利亚消费者可以选择 Model 3、Model Y 以及其他在售电动车型，同时享受本次专属 FSD 福利。
- 订单清理收尾：所有历史预订订单在 30 天内全部处理完毕，定金退款全部完成，不会遗留未处理订单。
【相关 FAQ】
问题 1：特斯拉 Cybertruck 放弃澳大利亚上市，预订用户的定金一定会全额退还吗？
回答 1：特斯拉 Cybertruck 放弃澳大利亚上市之后，所有预订用户缴纳的定金都会全额退还，不收取任何服务费，只要完成账户信息确认，就能在 30 天内收到全款退款。
问题 2：特斯拉 Cybertruck 不再登陆澳大利亚，原预订用户可以拿到哪些额外权益？
回答 2：特斯拉 Cybertruck 不再登陆澳大利亚，原预订用户订购新款 Model 3 或 Model Y，就能免费获得一年 FSD 监督版订阅福利，该福利仅针对本次 Cybertruck 订单被取消的客户。
问题 3：特斯拉 Cybertruck 取消澳大利亚上市计划，主要是因为什么版本问题？
回答 3：特斯拉 Cybertruck 取消澳大利亚上市计划，核心原因是品牌不再研发右舵版本车型，澳大利亚为右舵通行市场，缺少对应版本就无法完成本地准入，因此终止上市安排。
【参考资料】
[2026-10-23]（特斯拉取消 Cybertruck 澳新上市计划）Electrek
[2026-10-23]（特斯拉 Cybertruck 不再登陆澳大利亚 已收定金将全额退还）CNMO 科技
[2026-10-23]（Tesla Cancels Cybertruck in Australia and New Zealand）Not a Tesla App
[2026-10-23]（快讯：特斯拉放弃 Cybertruck 澳新市场）格隆汇
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