虚假召回诈骗短信大量发给车主，12 大汽车品牌接连发布声明提醒防范

近期一大批车主收到冒充车企的虚假召回诈骗短信，骗子可以精准说出车主姓名、车牌、车架号，大多拿高田气囊隐患当理由，加上 “2 小时内办理、逾期取消质保” 这类话术制造紧张感，附带陌生钓鱼链接或者二维码，诱导车主点开页面填写银行卡、身份证、短信验证码，甚至诱导开启屏幕共享盗刷资金，从 11 月 5 日起，已经有 12 个主流汽车品牌陆续发布官方辟谣声明，提醒车主辨别真假召回通知，同时已经收集线索向公安机关报案，追究造假人员的法律责任。这类诈骗集中爆发，是借着市场监管总局真实车辆召回公告的时间窗口作案，仿真度很高，还会伪造车企红头文件、公章，很多车主第一眼很难分辨真伪，正规车企的车辆召回，不会通过短信链接登记办理，更不会索要银行卡信息、要求转账或者垫付费用。

一、发布辟谣声明的 12 个品牌清单

• 11 月 5 日：大众中国、理想汽车
• 11 月 6 日：宝马中国、梅赛德斯 - 奔驰、AITO 问界、上汽通用、比亚迪、丰田中国
• 11 月 7 日：日产中国、沃尔沃汽车
• 11 月 9 日：捷豹路虎中国
• 11 月 11 日：长城汽车（哈弗）

二、真假召回通知对比表

三、完整诈骗流程拆解

1. 精准获客：骗子拿到车主手机号、车牌、车架号等信息，定向发送短信
2. 制造恐慌：谎称气囊有安全风险，不及时处理会失去质保
3. 引流钓鱼：引导点击短信内链接，进入高仿假官网
4. 盗取信息：诱导填写身份证、银行卡、短信验证码
5. 资金盗刷：进一步诱导转账、开启屏幕共享，直接转走账户资金

四、车主收到短信之后的正确操作

1. 不要点击短信里任何链接、二维码，不要回复短信
2. 直接拨打品牌官方 400 客服，或者联系购车 4S 店核实召回信息
3. 也可以到国家市场监督管理总局缺陷产品召回平台查询真实召回名单
4. 如果已经填写信息，立刻冻结银行卡，修改支付密码，拨打 96110 反诈专线咨询
5. 保留短信截图、聊天记录，前往派出所报案

五、风险提示

1. 除了这 12 个发声品牌，特斯拉、蔚来、小鹏等品牌车主也反馈收到同类诈骗短信
2. 真实召回检修全部免费，不存在需要车主垫付资金、理赔打款的流程
3. 境外 00 开头来电自称售后办理召回，同样属于高危诈骗

【相关 FAQ】

问题 1：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，短信一般编造什么理由骗人？

回答 1：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，骗子大多编造车辆气囊存在安全隐患、需要紧急召回，还会加上逾期不办就取消质保的话术，逼迫车主尽快点开链接。

问题 2：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，正规车企召回会发短信附带链接办理吗？

回答 2：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，正规车企召回不会通过陌生短信附带链接办理登记，只会通过 4S 店、官方 APP、官网、挂号信通知，召回维修全程免费。

问题 3：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，已经不小心点进链接填了银行卡信息怎么办？

回答 3：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，如果已经填写银行卡和验证码，立刻冻结银行卡、修改支付密码，拨打 96110 反诈热线咨询，保存证据报警。

问题 4：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，是哪 12 家车企发布了辟谣声明？

回答 4：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，分别是大众中国、理想、宝马、奔驰、AITO 问界、上汽通用、比亚迪、丰田中国、日产中国、沃尔沃、捷豹路虎、长城汽车（哈弗）。

问题 5：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，怎么查询车辆是不是真的在召回名单里？

回答 5：召回诈骗短信大规模涌向车主，12 大品牌发声明提醒，可以去国家市场监督管理总局缺陷产品召回平台查询，或者直接联系品牌官方客服、线下 4S 店核验。

【参考资料】

[2026-11-12]（“召回” 诈骗短信大规模涌向车主：12 大品牌发声明提醒！）OFweek 新能源汽车网

[2026-11-12]（警惕！虚假车辆召回短信集中来袭 多家车企紧急发声）广州日报大洋网

[2026-11-11]（您的车辆涉及召回？多家车企紧急辟谣）澎湃新闻

[2026-11-14]（虚假 “车辆召回” 诈骗高发，多地公安发布预警）中国经营报

【免责声明】

本文召回诈骗短信、车企辟谣相关信息来自车企官方声明、公安反诈提示以及公开媒体报道，仅作为反诈科普，不构成法律意见；如遇到疑似诈骗，优先联系官方渠道核实或者直接报警。