蔚来正式官宣江苏区域用户总量突破 20 万，同时完成全省 13 个地级市全覆盖，从 2024 年 12 月用户突破 10 万，到短短不到两年实现用户规模翻倍，充分印证高端纯电车型在江苏市场持续走强，完善的补能网络与本地化服务体系，是用户规模持续高速增长的核心支撑。江苏经济基础雄厚、民营经济发达，高端新能源汽车消费氛围浓厚，为蔚来提供了优质市场土壤；同时企业持续落地换电基建、完善线下服务网点、运营本地化用户社群，形成 “产品 + 基建 + 服务” 三位一体的增长模式，顺利完成苏南、苏中、苏北全域市场渗透，把区域用户体量推向全新台阶。
一、江苏 20 万用户里程碑核心数据拆解
- 用户增长节奏：2024 年 12 月用户达到 10 万，2026 年 11 月突破 20 万，两年实现用户数量翻倍，年均新增用户规模保持高位稳定增长。
- 市场覆盖范围：全面覆盖南京、苏州、无锡、常州、镇江、扬州、泰州、南通、盐城、连云港、徐州、淮安、宿迁 13 个地级市，苏南市场保持高保有量，苏中、苏北用户增速持续提速，区域市场发展更加均衡。
- 区域保有量梯队：苏州稳居全省第一，成为全国首个换电站破百座的地级市，用户保有量领跑全省；南京、无锡紧随其后，共同构成苏南核心市场；南通、常州、徐州等城市用户增长迅猛，苏北市场进入快速放量阶段。
- 配套基建成果：江苏全省建成高密度充换电网络，多地高速换电站单日换电量位居全国前列；苏州一地换电站数量突破 110 座，累计换电超 560 万次；各地级市城区基本实现 3 公里换电圈，高速路网实现换电节点全线贯通。
二、支撑江苏用户快速增长的三大核心保障
（一）全域补能网络落地，打消长途出行顾虑
全面推进 “换电县县通” 布局，城市内部打造 3 公里补能圈，高速路网搭建跨省换电大动脉；第五代换电站陆续落地江苏各地，实现蔚来、乐道、萤火虫多品牌车型通用换电；同时搭配自营充电站 + 海量第三方充电桩，形成可充、可换、可升级的全场景补能体系，苏南、苏中、苏北城际出行全程无续航焦虑。
（二）线下服务网点均衡布局，保障全区域服务能力
全省建成数十家蔚来中心与服务门店，13 个地级市均配有专属服务团队；维修保养、道路救援、电池维保等服务实现市域全覆盖；针对苏北县域市场持续下沉服务能力，做到购车、用车、维保一体化服务，缩小南北区域服务差距。
（三）本地化用户运营，持续提升用户粘性
江苏全省建成超过 280 个活跃用户社群，常态化组织自驾出行、车友聚会、公益活动；苏州盛泽镇等民营经济重镇，单车保有量达到数千台，形成口碑带动购车的良性循环；老用户转介绍购车占比长期保持高位，依靠口碑持续拉动新增订单。
三、下一阶段江苏市场运营推进计划
- 持续加密苏北县域换电网络，把城区 3 公里换电圈逐步延伸到县级市，补齐县域补能短板，进一步激活苏北增量市场。
- 持续升级线下服务站点，在盐城、淮安、宿迁等城市扩充服务中心，提升维保交付效率，实现南北服务标准统一。
- 深耕政企与民营经济圈层，面向中小企业主、商务出行群体推出专属用车方案，持续挖掘商务高端纯电市场潜力。
- 优化多车型换电适配，全面铺开第五代换电站，支撑乐道、萤火虫新车在江苏快速上量，进一步扩大用户基本盘。
【相关 FAQ】
问题 1：蔚来江苏用户规模突破 20 万，并且覆盖全省 13 个地级市，增长速度为什么能够持续领跑？
回答 1：蔚来江苏用户突破 20 万、实现 13 城全覆盖，核心来自三重优势：一是江苏高端汽车消费市场基础扎实，民营经济带来大量高端购车需求；二是全省建成了高密度换电网络，苏南城市实现 3 公里换电，高速路网全线贯通，彻底解决续航痛点；三是本地化服务与社群运营完善，老用户口碑持续转化，苏南市场稳步放量，苏中、苏北市场持续发力，最终实现全域市场均衡增长，用户量两年翻倍。
问题 2：蔚来在江苏 13 个地级市全覆盖之后，接下来会重点发力哪一块市场？
回答 2：完成江苏 13 个地级市全覆盖之后，蔚来下一阶段会重点深耕苏北县域增量市场。一方面持续在徐州、盐城、淮安、宿迁的县级市新建换电站，把补能网络从市区下沉到县域；另一方面扩充苏北城市线下服务门店，补齐县域维保能力，同时依托社群运营挖掘县域民营经济购车需求，让苏北成为继苏南之后新的用户增长引擎。
问题 3：苏州作为蔚来江苏保有量最高的城市，换电基建与用户规模之间存在怎样的联动关系？
回答 3：苏州是全国首个换电站突破 100 座的地级市，密集的换电网络直接带动用户规模持续走高。当地建成超 110 座换电站，城区基本做到出门 3 分钟就能换电，累计换电超 560 万次，便捷的补能体验降低购车顾虑；大量用户购车之后进一步带动换电站建设，形成 “基建完善→用户增多→继续加码基建” 的正向循环，让苏州稳居蔚来江苏第一大市场。
【参考资料】
[2026-11-02]（蔚来宣布江苏用户规模突破 20 万 覆盖全省 13 个地级市）ZAKER 新闻
[2026-11-02]（蔚来江苏用户突破 20 万，两年实现规模翻倍）网易新闻
[2026-10-24]（蔚来常州武进人民中路换电站上线）蔚来官网
[2026-08-07]（苏州建成全国首个百座换电站地级市）蔚来官网
免责声明：本文所有数据均来自品牌官方发布信息与公开行业资讯；用户增长数据受车型迭代、消费环境、基建进度多重因素影响；后续市场增量规划仅为企业现阶段运营方向，最终落地成果以官方后续公告为准；各地补能网点数量会持续动态新增。