日产（中国）发布紧急声明，提醒车主提防冒充官方虚假召回通知的电信诈骗

日产（中国）投资有限公司在 11 月 7 日发布官方警示声明，近期有不法分子冒用日产以及监管部门名义，向日产车主发送虚假召回短信、伪造召回文书，附带仿冒链接、二维码，诱骗车主填写身份证、银行卡、短信验证码等隐私信息，实施电信诈骗。这类诈骗短信大多拿高田气囊召回作为说辞，还会用 “不处理就取消质保” 制造紧迫感，诱导车主操作。日产明确告知车主，正规召回通知不会要求付费转账、索要银行卡和验证码，遇到可疑消息不要直接操作，要走官方渠道核验。

一、本次声明核心要点清单

• 发布主体：日产（中国）投资有限公司
• 诈骗形式：冒充日产官方、监管机构，发送虚假召回短信，附带钓鱼链接、二维码
• 诈骗话术：多以气囊安全隐患为由，宣称逾期不处理会取消车辆质保
• 诈骗目的：骗取身份证号、银行卡信息、短信验证码
• 官方底线：日产正规召回通知，不会收费、不会索要银行卡、验证码
• 核验渠道：国家市监总局缺陷产品召回技术中心官网、日产授权经销商、官方客服 95027
• 后续举措：日产保留对诈骗方追责的法律权利，欢迎车主反馈可疑信息

二、虚假召回短信和真实官方召回通知对比表

三、收到疑似召回短信的正确处理步骤

1. 不要点击短信里的链接、不要扫附带二维码，不要填写任何信息
2. 记下短信内容，通过日产官方客服 95027 联系核实，或者联系购车经销商
3. 也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网自主查询召回清单
4. 如果已经不慎提交信息，立刻冻结银行卡，报警处理
5. 把诈骗线索反馈给日产官方，便于平台汇总线索

四、风险提示

1. 这类诈骗分子可以精准报出车牌号、车型，迷惑性很强，不能因为对方知道车辆信息就信任。
2. 召回检修都是线下到店处理，线上没有 “登记回执、线上办理召回” 的流程。
3. 不仅日产，其他车企同类召回诈骗套路相似，车主都需要警惕。

【相关 FAQ】

问题 1：日产这次声明里的虚假召回诈骗一般是什么套路？

回答 1：骗子冒充日产发送气囊召回短信，附带钓鱼链接，吓唬车主不处理会取消质保，引导进入仿冒页面，套取银行卡和验证码，属于电信诈骗。

问题 2：收到日产召回短信，怎么确认召回信息是不是真的？

回答 2：拨打日产官方客服 95027、联系购车经销商，或者登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网核验，不要点短信内链接。

问题 3：日产官方召回需要交钱、提交银行卡号吗？

回答 1：不需要，日产强调官方召回检修免费，不会以召回名义要求车主转账，也不会索要银行卡、短信验证码。

【参考资料】

[2026-11-07] 日产（中国）官网官方声明

[2026-11-08] 新浪科技报道日产防诈骗声明

[2026-11-08] TechWeb：日产提醒车主提防虚假召回诈骗短信

【免责声明】

内容来自日产（中国）官方发布的声明转述，如收到召回通知，务必通过官方客服、授权门店、国家召回平台三重核验。