11 月 9 日，中国电信全资子公司天翼电信终端和优必选正式签署全面战略合作协议，由电信端负责统筹集采、渠道营销、营业厅体验运营，帮优必选把人形机器人推向家庭和商用市场，定下目标：未来三年推动超仿生、轮式人形机器人规模突破 10 万台，家庭陪伴类机器人冲击百万台行业规模，同时揭牌联合创新实验室，打通电信云网、大模型能力和优必选机器人本体能力。人形机器人一直存在售价偏高、普通用户缺少线下体验渠道、单独买机器人缺少稳定云服务的难题，优必选之前大多以政企、工业订单为主，面向普通家庭的零售渠道偏弱；而中国电信拥有遍布全国的营业厅、家庭宽带用户、政企行业客户资源，可以把机器人和通信套餐、云 AI 权益打包，用租赁、合约购机等新模式降低入手门槛。整套落地流程会先在部分营业厅打造机器人体验点位，让用户现场交互试用，接着上线 “终端 + AI 云权益” 套餐方案，同步开放租赁模式，之后依托联合实验室做产品定制、算法调优，把电信大模型、eSIM、安全能力封装进机器人，再逐步向各地市电信渠道铺开，面向家庭陪伴、门店商用、政企服务等场景持续拓量，把机器人做成电信创新终端品类。
合作主体与目标清单
- 电信执行主体：天翼电信终端有限公司（中国电信全资子公司）
- 合作方：优必选科技
- 三年目标：超仿生、轮式人形机器人行业规模突破 10 万台；家庭陪伴机器人行业规模突破 100 万台
- 合作载体：天翼终端 - 优必选机器人联合创新实验室
- 重点方向：家庭陪伴场景、商业服务场景、政企行业场景
- 商业模式：营业厅体验、合约套餐（AI 权益 + 终端）、机器人租赁
传统机器人销售模式对比表
| 模式 | 销售渠道 | 配套服务 | 门槛特点 |
|---|---|---|---|
| 优必选原有政企直销 | 项目招投标、行业客户对接 | 单独部署方案，云服务单独签约 | 门槛高，偏向 B 端大单，C 端普及难 |
| 电商单独零售 | 线上商城 | 机器人自带基础 AI，缺少一体化云网服务 | 用户没法线下体验，一次性投入高 |
| 中国电信渠道合作模式 | 全国营业厅、电信线上商城、政企客户经理 | 绑定电信云、大模型、宽带、增值权益，支持租赁 | 体验门槛低，可以分期、租赁、合约置换 |
项目落地实施步骤
- 联合实验室启动：围绕语音交互、视觉识别、情感计算，把电信云网、大模型、安全、eSIM 能力和机器人双向打通。
- 试点营业厅改造：挑选一批核心营业厅搭建机器人体验区，供家庭客户、商户现场体验人形机器人交互能力。
- 商业模式试点落地：推出两种主打方案，一种是套餐捆绑，机器人搭配 AI 云权益；另一种是按月租赁，降低一次性购机成本。
- 产品定制迭代：根据营业厅反馈、家庭用户使用习惯，联合定制适配电信生态的机器人版本，优化联网、云端对话、智能家居联动。
- 渠道规模化铺开：由天翼终端统一集采，向全国电信渠道分发，同时面向商场、酒店、园区等商用客户推广。
- 场景持续拓展：从家庭陪伴向外延伸，落地到门店迎宾、展厅讲解、园区巡检等行业场景，持续扩大销量规模。
机器人可落地业务场景清单
- 家庭场景：儿童陪伴、学习辅导、智能家居中控、主动式 AI 对话
- 商业门店：迎宾接待、产品讲解、客流互动
- 政企展厅：导览讲解、活动接待
- 园区 / 物业：巡检、访客接待
- 教育场景：编程教学、多模态互动学习
【相关 FAQ】
问题 1：中国电信帮优必选卖机器人，具体是哪家主体负责这件事？
回答 1：并不是中国电信集团直接签约，由旗下天翼电信终端有限公司作为执行主体，负责集采、渠道运营、营业厅推广，帮优必选销售人形机器人。
问题 2：中国电信帮优必选卖机器人，双方定下的三年目标是什么？
回答 2：中国电信帮优必选卖机器人，双方约定未来三年推动超仿生人形、轮式人形机器人规模突破 10 万台，家庭陪伴类机器人推动行业规模突破百万台。
问题 3：中国电信帮优必选卖机器人，除了直接售卖还有哪些新的销售方式？
回答 3：中国电信帮优必选卖机器人，除直接购买之外，还会试点租赁模式、“AI 权益 + 终端” 合约套餐，降低用户入手门槛。
问题 4：中国电信帮优必选卖机器人，联合创新实验室主要做什么？
回答 4：中国电信帮优必选卖机器人，同步揭牌的联合创新实验室，主要把电信云网、大模型、安全、eSIM 能力和机器人打通，优化语音、视觉、情感交互，联合定制适配场景的机器人产品。
问题 5：中国电信帮优必选卖机器人，对优必选来说最大的价值是什么？
回答 5：优必选此前更多依靠工业、政企订单，零售渠道薄弱；中国电信帮优必选卖机器人，可以借助全国营业厅、海量家庭用户资源，把人形机器人推向普通家庭和中小商用客户，补齐 C 端渠道短板。
【参考资料】
[2026-11-09]（天翼终端联手优必选，锚定 10 万台仿生人形机器人销售）财联社
[2026-11-09]（天翼电信终端与优必选达成合作 共推 10 万台仿生人形机器人销售）新浪财经
[2026-11-10]（优必选牵手中国电信：10 万台机器人目标背后，商业化开始寻找新入口）证券之星
[2026-11-10]（运营商下场卖机器人，优必选与中国电信订下十万台之约）21 世纪经济报道
[2026-11-10]（3 年要卖 10 万台！中国电信拿什么拯救优必选的销量？）电子工程专辑
【免责声明】
本文基于天翼终端与优必选公开战略合作新闻整理；文中 10 万台、百万台为双方共同推动的行业规模目标，不是确定性采购订单；机器人具体机型、售价、租赁资费、上线营业厅范围，以中国电信、优必选后续官方发布为准；合作尚处于起步试点阶段，渠道铺货节奏、产品迭代、市场销量存在不确定性，内容仅作为产业资讯科普，不构成投资或者消费购买承诺。